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LES RAPPELS

3 JOURS AVANT CHAQUE EXPÉDITION, VOUS RECEVEZ UN E-MAIL DE RAPPEL.

MODIFIEZ, DÉCALEZ OU ANNULEZ À TOUT MOMENT.

AUCUN RISQUE

QUE DES AVANTAGES :

FLACON OFFERT

LE FLACON RECHARGEABLE EN ALUMINIUM EST GRATUIT POUR TOUTE SOUSCRIPTION À UN ABONNEMENT.

SANS ENGAGEMENT

ON VOUS PRÉVIENT 3 JOURS AVANT CHAQUE COMMANDE. ANNULEZ OU MODIFIEZ VOTRE ABONNEMENT À TOUT MOMENT !

GARANTI À VIE

EN CAS DE SOUCI, ON VOUS REMPLACE LE FLACON ! IL EST GARANTI À VIE AVEC L'ABONNEMENT.

QUESTIONS FRÉQUENTES

POURQUOI S'ABONNER ?
  • Livraisons offertes : libérez-vous l’esprit avec vos recharges qui arrivent toutes seules dans votre boîte aux lettres, sans y penser. Le service est offert.

  • Modifiable en 1 clic : nous vous envoyons un mail avant d'expédier vos produits. Vous pouvez ainsi facilement modifier le parfum, la quantité, ou la prochaine date de livraison.

  • L'abonnement nous permet d’anticiper nos productions et de mieux gérer nos stocks, nos approvisionnement et éviter la sur-production.
COMBIEN DE TEMPS DURE UNE RECHARGE ?
  • Une recharge de gel douche reconstitue 220ml et dure environ un mois, à raison d'une douche par jour.

  • Une recharge de shampoing reconstitue 200ml de produit et dure en moyenne 6 semaines, à raison de 2 ou 3 shampoings par semaine.
L’ABONNEMENT EST-IL SOUS CONDITIONS ?
  • Il n’y a pas de conditions à l’abonnement. Vous pouvez le modifier ou l’arrêter quand vous le souhaitez.
COMMENT MODIFIER MON ABONNEMENT ?
  • Si vous souhaitez modifier le parfums, la fréquence d’envoie ou toutes autres informations, voici les étapes à suivre : Site Neo by Nature >> Connexion >> Insertion de l’adresse mail >> Réception du mot de passe par email >> Modification de l’abonnement.
COMMENT CONNAÎTRE MA PROCHAINE LIVRAISON DE RECHARGES ?
  • Il vous suffit de vous connecter à votre compte, suivez ces étapes :
    Site Neo by Nature >> Connexion >> Insertion de l’adresse mail >> Réception du mot de passe par email >> Modification de l’abonnement.
COMMENT PUIS-JE REPROGRAMMER MES LIVRAISONS ?
  • Il vous suffit de vous connecter à votre compte, suivez ces étapes :
    Site Neo by Nature >> Connexion >> Insertion de l’adresse mail >> Réception du mot de passe par email >> « Envoyer maintenant », « Décaler » ou « Sauter »
QUEL EST LE PRIX DE L’ABONNEMENT ?
  • En vous abonnement aux recharges, vous payez la recharge de gel douche 11,44€ au lieu de 13,00€ (-12%)
    L’abonnement est sans frais et la livraison est offerte*.
    *Seulement pour les livraisons en France.
OÙ VAIS-JE RECEVOIR MES RECHARGES ?
  • Votre colis contenant vos recharges passe dans la boîte aux lettres.
    Vous recevrez votre gel douche directement chez vous.
UNE AUTRE QUESTION ?
  • N'hésitez pas à nous contacter sur hello@neobynature.fr ou sur Instagram et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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